1. Responsável e alcance
Este aviso se refere ao site institucional da King, operado por King Tecnologia da Informação Ltda. Os aplicativos têm documentos próprios, acessíveis pela central de documentos. Para questões sobre dados pessoais, escreva para suporte@king.app.br.
2. Formulário de contato
Ao enviar uma solicitação, você fornece nome, e-mail, assunto e mensagem. Empresa e telefone são opcionais. Usamos essas informações para responder, entender o projeto e acompanhar a conversa comercial. Evite incluir dados sensíveis, senhas ou informações de pagamento. O formulário não inscreve você em campanhas de marketing.
3. Registro e acompanhamento
O servidor envia sua solicitação ao King OS, sistema de gestão usado pela King. Registramos também a versão deste aviso, idioma, confirmação de contato, data e identificador do envio para acompanhamento e prevenção de duplicidades. Uma cópia no servidor permite reenviar solicitações em caso de falha temporária.
4. Sessão, campanha e segurança
Um cookie de sessão necessário protege o formulário e mantém a confirmação de envio. Quando presentes na URL, os identificadores de campanha UTM e a página de entrada podem acompanhar a solicitação. Não instalamos pixels publicitários ou ferramentas de análise nesta versão. Um identificador derivado do endereço de rede, sem guardar o IP nesse registro de limite, ajuda a reduzir abuso. A hospedagem pode manter logs técnicos próprios.
5. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para responder à solicitação e realizar procedimentos preliminares a uma eventual contratação a seu pedido. A segurança e a prevenção de abuso se apoiam em interesse legítimo; o cumprimento de obrigações legais constitui finalidade própria quando aplicável. A confirmação no formulário registra sua ciência deste aviso e não autoriza marketing.
6. Fornecedores e compartilhamento
A infraestrutura de hospedagem Hostinger processa os dados necessários à operação do site. O King OS é o sistema de gestão usado pela King para receber e acompanhar solicitações. Não vendemos os dados do formulário. O acesso é restrito às pessoas e prestadores necessários ao atendimento e à operação, além de divulgações exigidas por lei. O uso de infraestrutura internacional pode envolver tratamento em outros países, sujeito às salvaguardas legais aplicáveis.
7. Conservação dos dados
Os dados são conservados enquanto necessários ao atendimento, ao acompanhamento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos. Cópias de envios concluídos na fila técnica são elegíveis para limpeza após 30 dias; esse prazo não corresponde à exclusão do registro no King OS. Envios pendentes são conservados para reenvio ou resolução. Pedidos de exclusão são analisados também no sistema de gestão, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
8. Direitos e atualizações
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, exclusão e os demais direitos previstos na legislação aplicável por suporte@king.app.br. Podemos solicitar informações mínimas para verificar a titularidade. Não envie senhas ou dados sensíveis. Também é possível recorrer à ANPD. Alterações relevantes neste aviso serão informadas nesta página; a data identifica a versão.