1. Responsable et portée
Cet avis concerne le site institutionnel de King, exploité par King Tecnologia da Informação Ltda. Les apps ont leurs propres documents dans le centre juridique. Pour les données personnelles : suporte@king.app.br.
2. Formulaire de contact
La demande comprend nom, e-mail, sujet et message. Entreprise et téléphone sont facultatifs. Ces données servent à répondre, comprendre le projet et suivre les échanges commerciaux. Évitez données sensibles, mots de passe et informations de paiement. Aucune inscription marketing.
3. Enregistrement et suivi
Le serveur transmet votre demande à King OS, le système de gestion utilisé par King. Nous enregistrons également la version de cet avis, la langue, la confirmation de contact, la date et un identifiant d’envoi pour le suivi et la prévention des doublons. Une copie sur le serveur permet de réessayer après une défaillance temporaire.
4. Session, campagnes et sécurité
Un cookie de session nécessaire protège le formulaire et conserve la confirmation. Les identifiants UTM et la page d’entrée peuvent accompagner la demande lorsqu’ils figurent dans l’URL. Cette version ne comporte ni pixels publicitaires ni outils d’analyse. Un identifiant dérivé du réseau, sans conserver l’IP dans ce relevé de limitation, aide à prévenir les abus. L’hébergement peut conserver ses propres journaux techniques.
5. Finalités et bases légales
Nous utilisons les données pour répondre à votre demande et effectuer, à votre initiative, des démarches précontractuelles. La sécurité et la prévention des abus reposent sur nos intérêts légitimes ; le respect d’obligations légales constitue une finalité distincte lorsqu’il s’applique. La confirmation du formulaire atteste la prise de connaissance de cet avis et n’autorise pas le marketing.
6. Prestataires et partages
L’infrastructure d’hébergement Hostinger traite les données nécessaires au fonctionnement du site. King OS est le système de gestion utilisé par King pour recevoir et suivre les demandes. Nous ne vendons pas les données du formulaire. L’accès est limité aux personnes et prestataires nécessaires au traitement et au fonctionnement, ainsi qu’aux communications imposées par la loi. L’infrastructure internationale peut entraîner un traitement dans d’autres pays, avec les garanties légales applicables.
7. Conservation des données
Les données sont conservées tant que nécessaire au traitement et au suivi de la demande, aux obligations légales ou à l’exercice de droits. Les copies des envois livrés dans la file technique peuvent être nettoyées après 30 jours ; cela ne supprime pas leur enregistrement dans King OS. Les envois en attente sont conservés pour réessai ou résolution. Les demandes de suppression sont aussi examinées dans le système de gestion, sous réserve des obligations de conservation.
8. Droits et mises à jour
Vous pouvez demander confirmation du traitement, accès, rectification, informations sur les partages, suppression et autres droits applicables à suporte@king.app.br. Des informations minimales peuvent être demandées pour vérifier votre identité. N’envoyez ni mots de passe ni données sensibles. Vous pouvez également saisir l’ANPD ou l’autorité compétente. Les modifications importantes seront publiées ici ; la date indique la version.