1. Responsable y alcance
Este aviso cubre el sitio institucional de King, operado por King Tecnologia da Informação Ltda. Las apps tienen documentos propios en la central legal. Para consultas sobre datos personales, escribe a suporte@king.app.br.
2. Formulario de contacto
Al enviar una solicitud facilitas nombre, correo, asunto y mensaje. Empresa y teléfono son opcionales. Usamos estos datos para responder, entender el proyecto y seguir la conversación comercial. Evita datos sensibles, contraseñas o información de pago. El formulario no te inscribe en marketing.
3. Registro y seguimiento
El servidor envía tu solicitud a King OS, el sistema de gestión de King. Registramos también la versión del aviso, idioma, confirmación de contacto, fecha e identificador del envío para seguimiento y prevención de duplicados. Una copia en el servidor permite reintentar entregas tras fallos temporales.
4. Sesión, campañas y seguridad
Una cookie de sesión necesaria protege el formulario y conserva la confirmación. Los identificadores UTM y la página de entrada pueden acompañar la solicitud cuando aparecen en la URL. Esta versión no tiene píxeles publicitarios ni herramientas analíticas. Un identificador derivado de la red, sin guardar el IP en ese registro de límite, ayuda a prevenir abusos. El alojamiento puede conservar registros técnicos propios.
5. Finalidades y bases legales
Usamos los datos para responder y realizar gestiones previas a una posible contratación a tu solicitud. La seguridad y la prevención de abusos se basan en intereses legítimos; cumplimos obligaciones legales cuando corresponde. La confirmación del formulario registra el conocimiento de este aviso y no autoriza marketing.
6. Proveedores y comunicaciones
La infraestructura de alojamiento Hostinger procesa los datos necesarios para operar el sitio. King OS es el sistema de gestión usado por King para recibir y seguir solicitudes. No vendemos los datos del formulario. El acceso se limita a las personas y proveedores necesarios para la atención y operación, además de comunicaciones exigidas por ley. La infraestructura internacional puede implicar tratamiento en otros países, con las garantías legales aplicables.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender y seguir la solicitud, cumplir obligaciones legales o ejercer derechos. Las copias de envíos entregados en la cola técnica pueden limpiarse tras 30 días; esto no elimina el registro de King OS. Los envíos pendientes se conservan para reintento o resolución. Las solicitudes de eliminación también se evalúan en el sistema de gestión, respetando la conservación legal.
8. Derechos y actualizaciones
Puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, rectificación, información sobre comunicaciones, eliminación y otros derechos aplicables en suporte@king.app.br. Podemos pedir información mínima para verificar la titularidad. No envíes contraseñas ni datos sensibles. También puedes acudir a la ANPD o autoridad competente. Los cambios relevantes se publicarán aquí; la fecha identifica la versión.