1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Diese Hinweise betreffen die institutionelle Website von King, betrieben von King Tecnologia da Informação Ltda. Apps haben eigene Dokumente im Rechtsbereich. Kontakt zu personenbezogenen Daten: suporte@king.app.br.
2. Kontaktformular
Eine Anfrage enthält Name, E-Mail, Thema und Nachricht. Unternehmen und Telefon sind optional. Wir verwenden die Angaben für die Antwort, das Projektverständnis und die geschäftliche Nachverfolgung. Keine sensiblen Daten, Passwörter oder Zahlungsdaten eingeben. Keine Anmeldung für Marketingkampagnen.
3. Speicherung und Bearbeitung
Der Server übermittelt Ihre Anfrage an King OS, das von King verwendete Verwaltungssystem. Wir speichern außerdem Hinweisversion, Sprache, Kontaktbestätigung, Zeitpunkt und Übermittlungskennung zur Bearbeitung und Vermeidung von Duplikaten. Eine Serverkopie ermöglicht erneute Versuche bei vorübergehenden Fehlern.
4. Sitzung, Kampagnen und Sicherheit
Ein notwendiges Sitzungscookie schützt das Formular und bewahrt die Bestätigung. UTM-Kennungen und Einstiegsseite können die Anfrage begleiten, sofern sie in der URL enthalten sind. Diese Version verwendet keine Werbepixel oder Analysetools. Eine abgeleitete Netzwerkkennung ohne Speicherung der IP im Limitdatensatz hilft gegen Missbrauch. Der Hoster kann eigene technische Protokolle führen.
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verwenden die Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage und für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Initiative. Sicherheit und Missbrauchsprävention beruhen auf berechtigten Interessen; gesetzliche Pflichten bilden gegebenenfalls einen eigenen Zweck. Die Formularbestätigung dokumentiert die Kenntnisnahme dieses Hinweises und erlaubt kein Marketing.
6. Dienstleister und Weitergabe
Die Hosting-Infrastruktur von Hostinger verarbeitet die zum Websitebetrieb benötigten Daten. King OS ist das von King zur Annahme und Bearbeitung von Anfragen genutzte Verwaltungssystem. Wir verkaufen keine Formulardaten. Zugang erhalten nur die für Bearbeitung und Betrieb erforderlichen Personen und Dienstleister; gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen bleiben möglich. Internationale Infrastruktur kann eine Verarbeitung in anderen Ländern unter den geltenden rechtlichen Schutzvorkehrungen beinhalten.
7. Speicherdauer
Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung und Nachverfolgung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Ausübung von Rechten erforderlich ist. Kopien zugestellter Anfragen in der technischen Warteschlange können nach 30 Tagen bereinigt werden; dies löscht nicht den Eintrag in King OS. Offene Übermittlungen bleiben für erneute Versuche oder Klärung gespeichert. Löschanfragen werden auch im Verwaltungssystem unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrung geprüft.
8. Rechte und Änderungen
Sie können unter suporte@king.app.br Bestätigung der Verarbeitung, Auskunft, Berichtigung, Informationen zur Weitergabe, Löschung und weitere geltende Rechte beantragen. Wir können minimale Angaben zur Prüfung der Berechtigung verlangen. Senden Sie keine Passwörter oder sensiblen Daten. Sie können sich auch an die ANPD oder die zuständige Aufsicht wenden. Wesentliche Änderungen werden hier veröffentlicht; das Datum bezeichnet die Version.